パートナー・API利用規約

本API規約に従い、当社はパートナーに対し、Tarara テナント向けの統合およびアプリケーションを構築・運用する目的で本プラットフォームにアクセスするための、限定的・非独占的・譲渡不可・取消可能なライセンスを付与します。その他の権利は付与されません。

パートナーは、APIキー（pk_ キー）および内部の認証情報を保護する責任を負います。キーをクライアントサイドのコードに埋め込むこと、環境間で共有すること、第三者に開示することは禁止されます。パートナーは、漏えいの疑いがある場合、不当な遅延なく当社に通知しなければなりません。当社はセキュリティ上の理由によりキーをローテーション、停止、または失効させることがあります。

公開プラットフォームAPI（/platform/v1）は凍結契約方針に従います。バージョン内の変更は追加的かつ後方互換です。当社は新しいバージョンを導入することがあり、バージョンの廃止前には合理的な移行猶予を提供します。サンドボックス、ベータ、およびプレビュー機能は現状有姿で提供され、予告なく変更または撤回されることがあります。

本プラットフォームを通じて受け取るデータ（コールイベント、文字起こし、要約、顧客記録を含む。以下「テナントデータ」）は、該当するテナントに帰属します。パートナーは、(a) テナントの指示に基づき適法な根拠を有する場合、(b) テナントが有効化した統合のため、かつ (c) 日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および適用されるプライバシー法令に従う場合に限り、テナントデータを取り扱うことができます。パートナーは適切な安全管理措置を講じ、テナントデータを販売してはならず、法令で要求される場合を除きテナントとの関係終了時にこれを削除しなければなりません。パートナーが発信者の個人データを取り扱う場合、テナントが個人情報保護法上の事業者としての責任を負い、パートナーは委託された処理の範囲内で行動します。

パートナーは以下を行ってはなりません:

• レート制限を超過し、またはクォータ、計量、もしくは安全管理を回避すること。
• 本プラットフォームをロボコール、スパム、詐欺、または違法な監視に利用すること。
• 開示が必要な場面で、AI生成のやり取りを人間によるものと偽ること。
• 本サービスの非公開部分をリバースエンジニアリングすること。
• 別途の再販契約なしに、本プラットフォームへの生アクセスを再販すること。

ベータ期間中、本プラットフォームはSLAなしで提供されます。Webhook配信は文書化されたスケジュールに従って再試行され、イベントの再生はシーケンスカーソルを通じて利用できます。冪等な消費についてはパートナーが責任を負います。サポートは開発者ポータルを通じて商業的に合理的な範囲で提供されます。

プラットフォームの利用料金およびレベニューシェア条件（該当する場合）は、適用されるパートナー契約または発注書に定められます。利用は計量され、計量記録は利用の推定的証拠となります。

本プラットフォームは現状有姿で提供されます。AIの出力には誤りが含まれる可能性があり、医療、法律、または緊急目的で依拠してはなりません。本API規約に基づく当社の累積責任は、請求に先立つ12か月間にパートナーが Tarara に支払った料金を上限とします。当社は、故意または重過失の場合を除き、間接損害または結果損害について責任を負いません。

当社は、重大な違反、セキュリティリスク、または法的必要性がある場合、実務上可能な範囲で通知のうえ、プラットフォームへのアクセスを停止または終了することがあります。終了時、パートナーはAPIキーの利用を停止し、第4条に定めるとおりテナントデータを削除しなければなりません。

本API規約は日本法に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。英語版と日本語版に齟齬がある場合、日本語版が優先します。（本規約は日本法に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。英語版と日本語版に齟齬がある場合、日本語版が優先します。）